Terminos y condiciones de uso y compra

1. INTRODUCCIÓN

En este documento se establecen las condiciones de uso de esta página web (www.martadelrey.com) y para la compra de productos en la misma (en adelante: “Condiciones”).
Rogamos se lea atentamente. Al utilizar esta página web o hacer una compra a través de la misma, usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Protección de Datos. Si no estuviera de acuerdo con lo anterior, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad consultarlas periódicamente, ya que se aplicarán las publicadas en cada momento en que se use.

2. NUESTROS DATOS

La empresa que comercializa los artículos a través de esta página web es Marta del Rey, con domicilio social en calle Polo y Peyrolon patio 26 pta 22 CP 46021 (Valencia), NIF 44853778Y.

3. PROTECCIÓN DE DATOS

Todos los datos que nos facilite serán tratados de acuerdo con lo en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al realizar pedidos a través de esta web o usar la misma, usted se compromete a:

a) Utilizarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

b) No hacer pedidos falsos o fraudulentos. Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de este tipo, estaremos autorizados a anularlo y a denunciarlo a las autoridades pertinentes.

c) Facilitar su dirección de email, postal y/u otros datos de forma veraz y exacta.

d) También consiente en que hagamos uso de dicha información para ponernos contactar con usted. Si no facilita usted toda la información necesaria no se podrá cursar su pedido.

e) Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos

5. EL CONTRATO

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web son una invitación a contratar, no una oferta de venta. No existirá ningún contrato entre usted y nosotros hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado. Si su oferta no se acepta y se hubiese realizado algún pago por su parte, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y autorizar pago por alguno de los medios establecidos.

Tenga en cuenta que, aunque reciba un correo de confirmación de pedido, esto no significa que se haya aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted hace para comprar nuestros productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”).

El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan por cualquier circunstancia artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de valor igual o superior (previo reembolso de la diferencia) que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

7. RESERVA DEL DERECHO A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por no tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

8. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento en que se entreguen. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de los mismos.

9. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se indique en cada momento en nuestra página web, salvo error manifiesto. Si descubrimos un error en el precio de alguno de los productos, le informaremos lo antes posible, dándole la opción de confirmar su pedido de nuevo al precio correcto o anularlo. Si no podemos contactar con usted, el pedido será cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de la web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Si es usted un usuario registrado, tiene acceso al detalle de todos los pedidos realizados en el apartado “Mi Cuenta”.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, trasferencia bancaria y paypal Asimismo, podrá pagar todo o parte del precio de su compra con el vale que pueda tener por cambio de mercancía o descuentos que le hayamos facilitado.

Para evitar el riesgo de acceso no autorizado su compra se cursará a través de esas pasarelas bancarias. Sus datos en ningún momento estarán en nuestro poder, sino en las pasarelas de pago que elija. Al realizar el Pago usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de los vales o cupones que emplea. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

10. COMPRA COMO INVITADO

Esta página web también permite la compra como Invitado. Se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para tramitar su pedido. Se le ofrecerá la posibilidad de crear una cuenta al final del pedido.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que nos corresponde todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web. A nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrá hacer uso de dicho material solamente si se lo autorizamos expresamente o quienes otorgaron licencia para su uso.

12. ATAQUES INFORMÁTICOS

No debe hacer uso indebido de esta web mediante cualquier tipo de programa, virus, denegación de servicio o material dañino, así como no tratará de acceder de forma no autorizada a esta página web o al servidor en que se aloja. Denunciaremos a los organismos competentes cualquier actuación de este tipo

No será de nuestra responsabilidad cualquier pérdida o daño a terceros a que pueda dar lugar cualquiera de los mencionados ataques informáticos a esta web

13. LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB

Los posibles links de nuestra página web a otras páginas web y/o materiales de terceros se facilitan solamente a efectos informativos. No tenemos control sobre el contenido de terceros por lo que no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su utilización.

14. COMUNICACIONES

Al usar esta página web, usted acepta que las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Usted consiente en usar este medio electrónico y reconoce que todo contrato, notificación y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con el requisito legal de ser por escrito.

15. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que usted nos haga deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro email info@martadelrey.com. Por nuestra parte, se las enviaremos al email que nos haya facilitado

16. POSIBLE MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Los compradores estarán sujeros a las Condiciones que en cada momento de uso de esta página web estén vigentes.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

La legislación aplicable en el uso de nuestra página web y los contratos de productos que se realicen a través de ella será la española, y en caso de reclamaciones judiciales, los tribunales de la ciudad de Valencia.

ENVIOS

Puede recibir su pedido en la dirección que elija (domicilio, trabajo, nunca Apdo. de Correos) o bien recogerlo en nuestro showroom (bajo cita previa info@martadelrey.com) sito en calle Polo y Peyrolon ptio 26 pta 22 CP 46021 Valencia.

Plazos de entrega: Para los envíos en España y Portugal, el plazo de entrega es de un máximo de 3 días laborables (24-72h) desde que sale de nuestro showroom.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, de 2 a 4 días hábiles.
Resto de Europa de 6 a 10 días hábiles.
Para envíos internacionales consultar enviando un email a info@martadelrey.com

Los envíos ordinarios a Península,

Los gastos de envío a Península tienen un coste de 4.95€, Baleares 7,95, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal tienen un coste de 12€ y son GRATUITOS para compras superiores a 80€ (solo peninsula).

Marta del Rey no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, en este caso los cargos serán abonados por el cliente en el destino indicado, tampoco podrán beneficiarse de la promoción de envíos gratuitos a partir de 80€.

Los envíos al resto de Europa consultar a info@martadelrey.com y no podrán beneficiarse de la promoción de “envíos GRATUITOS para pedidos superiores a 80€”.
Los gastos de envío en pedidos internacionales se calculan en el momento de la tramitación del pedido por email a info@martadelrey.com

Si por cualquier circunstancia no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le daremos la opción de confirmar la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Si en cualquier caso nos viniera el pedido devuelto por cualquier motivo ajeno a nosotros (rehusado, ausente, no retirado, fallecido, desconocida persona…), la empresa no se hace responsable de los gastos por el envió devuelto que se ocasionan. En el caso de querer que se le envié de nuevo el pedido, el cliente tendrá que abonar los gastos de envío de ida y el abono de la devolución ocasionada. Si desde que notificamos que nos ha llegado el pedido devuelto pasan 7 días y no tenemos noticias, el pedido quedara nulo o cancelado y no se procederá a la devolución del mismo.

Tenga en cuenta que no realizamos entregas a domicilio ni recogida en showroom los sábados ni los domingos ni los festivos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

El plazo para poder realizar un cambio es de 14 días naturales desde la fecha del pedido. Solo podrá realizar un cambio por un mismo artículo de otra talla o color, o por un vale de compra por el mismo importe y con tres meses de caducidad, que podrá utilizar en la siguiente compra por un importe igual o superior a dicho vale. Deberá, comunicar dicho deseo de cambio a nuestra dirección de email info@martadelrey.com.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original, con la etiqueta original y factura incluida, al nombre y dirección indicados en la misma.
Una vez recibido el artículo nos pondremos en contacto con usted para realizar dicho cambio.
Si has recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros en las siguientes 24h a la recepción por correo electrónico info@martadelrey.com indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución.
No se realizaran cambios en artículos de bisutería y complementos, en artículos confeccionados bajo pedido exclusivos para usted de nuestros diseños, ni en prendas de baño por higiene. En prendas de fiesta solo se efectuara el cambio de talla, si la hubiera en un plazo de 5 días. Los gastos de envío por el cambio correrán a cargo del cliente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO.

Tiene Vd. derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación
Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el tique que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado. No se aceptará el desistimiento ni se efectuará reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Consecuencias del desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a nuestros Almacenes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes cuando no realice la devolución directa en nuestro showroom (bajo cita previa) sito en calle Polo y Peyrolon patio 26 pta 22 CP 46021 Valencia.
. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Insértese su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, FORMULARIO DE DESISTIMIENTO, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.